Politique de confidentialité
Mise à jour : 11 septembre 2026
Chez HNTIC, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons conformément au RGPD.
Responsable du traitement
Données collectées
Données que vous nous fournissez
- •Nom, prénom, email professionnel
- •Entreprise et fonction
- •Messages via formulaires de contact
Données collectées automatiquement
- •Données de navigation (pages visitées, durée)
- •Données techniques (navigateur, appareil)
- •Cookies analytiques (avec votre consentement)
Pourquoi nous utilisons vos données
Durée de conservation
3 ans
Données prospects
5 ans
Données clients
13 mois
Cookies
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics) uniquement pour les besoins du service.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Application mobile SalesWatch
L'application iOS SalesWatch est réservée aux utilisateurs dont l'organisation est cliente de HNTIC. Aucun compte ne peut y être créé : les accès sont ouverts par HNTIC pour chaque client.
Données traitées. Votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et votre identifiant de connexion (authentification assurée par Clerk, par code à usage unique envoyé par e-mail ou via un compte Google Workspace ou Microsoft), ainsi que les données de votre espace de travail SalesWatch : échanges avec des prospects, brouillons, validations. Ces données sont hébergées par Convex.
Notifications. Si vous les activez, un jeton propre à votre appareil est conservé pour vous les adresser. L'envoi passe par notre sous-traitant Expo puis par le service de notifications d'Apple. Vous pouvez les couper à tout moment dans les réglages de l'application ou de l'appareil ; l'application reste utilisable sans.
Assistance à la rédaction. Lorsque vous demandez à l'application un brouillon de réponse à un prospect, le contenu de la conversation concernée, vos messages et ceux de votre interlocuteur, est transmis à notre sous-traitant Anthropic (modèles Claude). Anthropic le traite pour notre compte et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles. C'est le seul service d'intelligence artificielle sollicité depuis l'application.
Rapports de plantage. Ils sont transmis à Sentry, hébergé dans l'Union européenne, sans données personnelles.
Aucune publicité, aucun suivi. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni partagée à des fins de suivi.
Conservation et suppression. Les données de votre espace de travail sont conservées pendant la durée du contrat de votre organisation, puis supprimées de nos systèmes actifs. Certaines données peuvent subsister temporairement dans nos sauvegardes techniques, le temps de leur rotation, ainsi que dans les documents que la loi nous impose de conserver, la facturation notamment. Vous pouvez à tout moment demander la fermeture de votre compte et l'effacement des données qui vous concernent en écrivant à rgpd@hntic.fr.
Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées aux États-Unis (hébergement Vercel, analytics Google ; pour l'application mobile, hébergement Convex et authentification Clerk). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger vos données
Effacement
Supprimer vos données
Portabilité
Récupérer vos données
Opposition
Refuser certains traitements
Retrait du consentement
À tout moment
Pour exercer vos droits : rgpd@hntic.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, hébergement sécurisé.
Cookies
Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.