Un logiciel s'opère.
Des agents IA qui poursuivent vos objectifs, exécutent le travail en arrière-plan et reviennent vers vous quand votre jugement est nécessaire.
Réserver une démoUn cabinet juridique international a automatisé la compilation de documents
62%
de temps gagné
Une fintech européenne utilise un agent IA pour l'onboarding des nouveaux employés
10h
économisées/semaine/employé
Un groupe industriel a automatisé ses workflows d'analyse R&D
50%
de temps gagné
Un groupe industriel utilise un agent IA pour le support client
2x
plus de tickets résolus
Une entreprise d'énergie renouvelable a automatisé ses audits de conformité
66%
de temps gagné
Un fabricant industriel utilise un agent IA pour répondre aux questions produit
95%
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Définition
Qu'est-ce qu'un
système agentique ?
Un système agentique est un logiciel capable de poursuivre un objectif métier sur une durée étendue, en interprétant un contexte, en planifiant son travail, en utilisant plusieurs outils, en coordonnant des compétences spécialisées et en sollicitant l'humain lorsque son autorité ou son jugement est requis. Ce n'est pas un chatbot qui répond à des questions sans poursuivre le travail après la conversation. Ce n'est pas une automatisation figée qui rejoue toujours le même scénario. Ce n'est pas une collection d'agents indépendants sans objectif commun ni mémoire partagée. Ce n'est pas un logiciel traditionnel auquel une fonction de génération de texte a été ajoutée. Ce n'est pas un système entièrement autonome qui supprime la responsabilité humaine.
On parle souvent d'IA agentique pour désigner cette vague. Le terme est juste, mais il nomme une technologie — une intelligence artificielle qui planifie, décide et s'adapte. Un système agentique est le produit qu'on bâtit avec elle, avec un périmètre, des règles et un endroit où l'humain tranche. On peut embarquer de l'IA agentique dans un logiciel sans obtenir un système agentique, et c'est même le cas le plus fréquent.
Ils prennent en charge l'exécution.
Vos agents IA ne se contentent pas de retrouver l'information. Ils mettent à jour votre CRM, rédigent vos emails, complètent vos tableurs, et vous sollicitent lorsqu'une décision vous appartient.
"HNTIC nous donne le contrôle sur l'IA, nous permettant de choisir les données auxquelles elle accède et d'ajuster ses paramètres."
Marc D.
Directeur des opérations, Industrie manufacturière
Niveaux d'autonomie
Le travail continue.
Vous gardez la main.
L'autonomie n'est pas l'absence d'humain. C'est l'absence d'opération humaine inutile. Elle se règle par niveaux : observer, préparer, recommander, exécuter après validation, exécuter dans un cadre défini, puis une autonomie avancée réservée aux actions réversibles, mesurables et suffisamment maîtrisées.
Niveaux 0-1 · Observer, préparer
Le système collecte et organise sans agir à l'extérieur, puis produit analyses, contacts, messages et plans
Niveau 2 · Recommander
Il propose une décision et explique son raisonnement observable
Niveau 3 · Exécuter après accord
Il agit après accord humain
Niveaux 4-5 · Agir dans un cadre
Il agit de manière autonome dans des limites définies et remonte les exceptions ; le niveau 5 reste réservé aux actions réversibles, mesurables et suffisamment maîtrisées
Sources vérifiables
Le travail invisible
reste auditable.
L'interface distingue ce qui est observé, ce qui est interprété et ce qui est proposé. Chaque livrable expose ses sources, et la simplicité de la surface principale n'empêche jamais l'accès aux traces et aux décisions.
Sources citées
Liens directs vers vos documents
Faits et inférences séparés
Vous savez ce qui est observé ou interprété
Travail accompli visible
Sources consultées, vérifications, prochaine étape
Correction acceptée
Chaque décision affine les règles du système
Intégrations natives
Ils agissent dans vos outils.
Pas dans un outil de plus.
Un agent n'a de valeur que s'il peut agir. HNTIC s'intègre directement dans Slack, Teams, Salesforce et les outils que vous utilisez déjà, avec un accès contrôlé à vos données et à vos canaux d'exécution.
Slack & Teams
Le travail vient à vous
CRM intégré
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Accès contrôlé
Vous décidez ce que les agents peuvent atteindre
API ouverte
Connectez n'importe quel outil
Les sept propriétés d'un système agentique.
Objectif
Le système travaille vers un résultat métier, pas seulement vers l'exécution d'une commande isolée.
Contexte
Il maintient une représentation du client, du marché, des règles, des préférences et de l'historique.
Planification
Il décompose l'objectif, adapte les étapes et choisit l'ordre d'exécution.
Outils
Il agit dans le monde logiciel : données, recherche, CRM, messagerie, APIs, documents et canaux.
Durée
Il peut travailler en arrière-plan et reprendre une tâche sans exiger la présence continue de l'utilisateur.
Supervision
Il sait quand demander une validation, une décision ou une intervention humaine.
Apprentissage
Il améliore ses recommandations à partir de résultats observables, dans les limites autorisées.
Sécurité, confidentialité
et support de niveau entreprise.
- Aucun entraînement sur vos données
- Vérification de domaine, SAML, SSO & SCIM
- Infrastructure SOC 2 Type II
- Hébergement certifié ISO 27001
- Conforme RGPD
- Données chiffrées au repos (AES 256) et en transit (TLS 1.2+)
- Paramètres de vérification des connaissances
- Feedback utilisateur sur les réponses
- Tableau de bord analytique pour le suivi d'usage
- Connecteurs prêts à l'emploi pour vos applications
- Équipe success dédiée, support prioritaire et SLA
- Conseil en stratégie IA et accompagnement intégration
- Onboarding sur-mesure et accompagnement au changement