Thémis Conseil : six questions avant d'investir dans l'IA
Thémis Conseil publie un entretien avec Matthieu Nguyen : six questions à se poser avant d'investir dans l'IA, et par laquelle commencer.
Le cabinet Thémis Conseil a publié le 8 septembre un entretien avec Matthieu Nguyen, fondateur d'HNTIC, sous le titre « Automatisation ou IA agentique : les six questions à se poser avant d'investir ».
Le point de départ est simple. Avant de choisir un outil, une entreprise doit savoir quels processus méritent d'être automatisés, et lesquels ne le méritent pas encore. L'entretien propose une grille en six questions pour faire ce tri.
La première donne le ton. Quelqu'un est-il capable de décrire le processus, y compris ce qui se passe quand le client ne répond pas, quand un document est illisible, quand une facture ne correspond pas au bon de commande ? Si personne ne sait répondre, l'examen technologique peut attendre : il reste un travail d'organisation à mener, et aucun modèle ne le remplacera.
Les questions suivantes portent sur le taux d'exception, qui départage l'automatisation classique du système agentique, sur l'accès de la machine au contexte nécessaire à la décision, sur le risque, sur les priorités, et sur ce à quoi ressemble le résultat du tri. L'exemple de la relance des factures impayées, avec l'indemnité forfaitaire de 40 € prévue par le code de commerce, illustre un premier chantier qui coche toutes les cases.
L'entretien complet est à lire sur le site de Thémis Conseil : Automatisation ou IA agentique : les six questions à se poser avant d'investir.